Tekno Tamir

1. Giriş

Tekno Tamir olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, adres
• Cihaz Bilgileri: Tamir edilecek cihazın markası, modeli, satın alma tarihi
• Servis Geçmişi: Daha önce aldığınız hizmetler, tamir geçmişi
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saatleri, görüntülenen sayfalar

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Tamir ve bakım hizmetlerimizi sağlamak
• Randevuları planlamak ve yönetmek
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• İzniniz olması durumunda, promosyon ve kampanyalar hakkında bilgilendirmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle (örneğin, yedek parça tedarikçileri)
• Yasal düzenlemelere uymak ve yasal süreçleri yerine getirmek için resmi kurumlarla
• Şirketimizin bir bölümünün veya tamamının satışı, birleşmesi veya devri durumunda ilgili taraflarla

Kişisel verilerinizi, pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Fiziksel, elektronik ve prosedürel güvenlik önlemleri uygulayarak kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhasına karşı koruyoruz.

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Bu nedenle, kişisel verilerinizin güvenliğini tam olarak garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmet ilişkimiz süresince ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Verilerinizin saklanması için yasal bir gereklilik kalmadığında, verilerinizi güvenli bir şekilde siler veya anonim hale getiririz.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu teknolojiler, web sitemizin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılmaktadır.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Politikada yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Politikamızda önemli değişiklikler yapılması durumunda, sizi uygun yöntemlerle bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Adres: Ulubatlıhasan, Ankara Cd. No:150 D:150, 42130 Karatay/Konya, Türkiye

Telefon: +90 332 221 7000